La comunicación verbal y no verbal constituye la forma básica de comunicación interpersonal. En esencia realizamos todo el tiempo actos que se transforman en mensajes. La autoobservación y observación coordinada de estos mensajes conscientes e inconscientes ayudará a la mejor comprensión propia y del interlocutor para descubrir verdaderas emociones, pensamientos e intenciones. Adquirir competencias teóricas y prácticas en esta disciplina es indispensable para el ejercicio profesional y personal en tanto que permite evaluar el efecto de las emociones en la comunicación.

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